Trocas e devoluções
Na Miamodb, queremos garantir a sua satisfação com a compra. Se, por algum motivo, você desejar desistir da compra, pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias após o recebimento, sem custos adicionais. O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, dentro do prazo estabelecido de acordo com o método de pagamento.
Para compras feitas com cartão de crédito, o reembolso poderá ser realizado em até duas faturas subsequentes.
Se o produto apresentar defeito, ele poderá ser enviado para troca em até 30 dias após o recebimento. Após esse período, não será mais possível solicitar a troca.
As solicitações de devolução devem ser realizadas exclusivamente pelo WhatsApp ou e-mail. Não serão aceitas solicitações feitas por direct no Instagram, ou qualquer outro canal que não seja o WhatsApp e E-mail indicado pela Miamodb.
O produto a ser devolvido deve estar em seu estado original e lacrado. A Miamodb realizará o reembolso no valor correspondente ao preço de aquisição do produto.
Os custos de transporte para devolução serão cobertos pela Miamodb.
É importante ressaltar que a devolução do produto deverá ser solicitada dentro de 7 (sete) dias após o recebimento. Produtos que foram usados, danificados, que não possuam a embalagem original ou que apresentem embalagem danificada podem ter a solicitação de devolução recusada. A devolução será aceita apenas se o produto estiver em perfeitas condições, sem marcas de uso, manchas ou arranhões, conforme as condições de troca e devolução estabelecidas.
A Miamodb terá um prazo de 7 (sete) dias úteis para registrar a devolução do produto e processar o reembolso.
O reembolso será efetuado após o produto ser retornado à Miamodb e passar por uma nova avaliação. O processo de verificação e o reembolso ocorrerão dentro de 7 (sete) dias úteis.
Caso você opte por desistir da compra antes da entrega, recomendamos que recuse o recebimento do produto, conforme orientação dos nossos atendentes. Se o produto for aceito, a Miamodb não se responsabilizará pelos custos de envio para devolução.